Analisi e pianificazione

Comunicazione efficace per software per la pubblica amministrazione

Scenario iniziale

Un’azienda leader nella fornitura di servizi di riscossione alle pubbliche amministrazioni e ideatrice di un avanzatissimo software anti evasione per le pubbliche amministrazioni a carattere locale ha manifestato l’esigenza di migliorare la sua comunicazione per avere una maggiore penetrazione del mercato. L’obiettivo principale era definire una strategia di comunicazione online mirata per massimizzare la visibilità e promuovere l’adozione dei propri strumenti, in particolare il suo software antievasione.

Obiettivi

I principali obiettivi da raggiungere per validare l’idea imprenditoriale sono stati:

  • Comprendere le Esigenze delle Pubbliche Amministrazioni: Analizzare le specifiche esigenze e sfide delle amministrazioni locali, identificando le aree in cui il software antievasione può offrire soluzioni efficaci.
  • Analisi della Concorrenza: Valutare le strategie di comunicazione online adottate dai concorrenti per identificare opportunità uniche e punti di forza distintivi.
  • Definire un Piano di Comunicazione Online: Sviluppare una strategia di comunicazione online chiara e orientata ai risultati, considerando i canali di comunicazione più efficaci per raggiungere le pubbliche amministrazioni, in particolare i comuni.
  • Aumentare la Consapevolezza e l’Adozione: Creare una pianificazione mirata per aumentare la consapevolezza tra le amministrazioni locali riguardo ai benefici del software antievasione e facilitare il processo decisionale per l’adozione.

Attività di Intelligence e Pianificazione 

Abbiamo condotto interviste e focus group approfonditi sia con lo staff del nostro cliente sia con funzionari delle pubbliche amministrazioni, immergendoci nelle loro sfide quotidiane, aspettative e criteri decisionali relativi all’adozione di nuove tecnologie. Questo approccio ci ha offerto un’ampia prospettiva, permettendoci di comprendere a fondo il contesto operativo e le esigenze specifiche di questo settore.

La nostra analisi dei bisogni del settore è stata dettagliata, spingendoci a esplorare procedure ed obblighi a cui le pubbliche amministrazioni sono soggette. Questa immersione nel tessuto operativo, unita ad una capillare attività di social listening ha fornito una base solida per l’individuazione delle leve emotive e psicologiche del target di riferimento in sintonia con le esigenze legislative e operative del contesto.

Un’approfondita analisi dei canali di comunicazione online dei competitor è stata parte integrante della nostra strategia. Identificare i portali istituzionali, le dinamiche dei social media e le preferenze per le newsletter ci ha permesso di stabilire connessioni mirate attraverso canali di comunicazione risonanti con il pubblico delle amministrazioni locali. 

Lo studio e la definizione di contenuti mirati è stata la nostra risposta strategica principale per raggiungere gli obiettivi del nostro cliente. Sviluppando in diversi formati materiali informativi ed educativi chiari e convincenti, si è potuto mettere in luce in modo articolato, sfruttando angoli di comunicazione e punti di vista diversi, i benefici del software antievasione

Risultati ottenuti

Abbiamo dato la possibilità al nostro cliente di approfondire la sua comprensione del pubblico di riferimento, scrutando con attenzione le esigenze, le priorità e i processi decisionali delle amministrazioni locali. Questa profonda conoscenza ci ha permesso di plasmare la comunicazione della sua offerta in modo mirato, modulando messaggi ad hoc e testi in grado di rispondere in maniera precisa alle sfide incontrate dagli enti pubblici.

Nella definizione del piano di comunicazione personalizzato, abbiamo lavorato attentamente sui canali preferiti e sui contenuti più rilevanti per il nostro pubblico target. Questa strategia ha reso la nostra comunicazione online non solo efficace ma anche altamente incisiva, contribuendo a consolidare la comprensione e l’accettazione della soluzione proposta.

Attraverso la realizzazione di un sito web strutturato in relazione alle esigenze del target di riferimento, siamo riusciti a ottenere un aumento significativo dell’adozione del software antievasione tra le amministrazioni locali. Questo risultato tangibile ha chiaramente evidenziato il valore aggiunto della nostra soluzione, dimostrando che stava rispondendo in modo concreto alle esigenze del settore pubblico.

Il nostro posizionamento competitivo online è stato distintivo, mettendo in risalto i benefici unici offerti dal software e consolidando la reputazione del nostro cliente nel suo settore. 

Grazie all’approccio Data Driven, siamo riusciti non solo a comunicare in modo efficace con le pubbliche amministrazioni ma anche a stabilire una solida posizione nel mercato del software antievasione, distinguendoci in modo chiaro dai nostri concorrenti.

L’esperienza in ambito di market intelligence maturata in decine di settori diversi e la conoscenza dei più efficaci software di analisi ci permette di essere il partner ideale nell’esplorazione proattiva del tuo mercato di riferimento. 

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